Das soziale Kaufhaus AUSTAUSCH macht preiswerte Angebote für gespendete Kleidung und Haushaltswaren. Das soziale Kaufhaus ist auch ein Ort, an dem sich die Menschen austauschen können, Kontakt miteinander suchen. Es wird durch Sachspenden und Geldspenden des Trägers, der Evangelisch-Freikirchlichen Gemeinde Hannover-Walderseestraße, und von drei Stiftungen und zwei weiteren Sponsoren gefördert. Die Zielsetzung ist gemeinnützig und wird unter der Leitung der Projektleiterin Mihaela Münch von 30 ehrenamtlichen Mitarbeitern getragen.